Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
Поиск по сайту
Проект Министерства финансов Ставропольского края

Как избежать проблем при снятии наличных в банкомате

912
(0 голосов)
Когда банкомат выдает вам не ту сумму, доказать ошибку бывает очень сложно. Как действовать, если она все же произошла?
Прежде всего, всегда при снятии наличных выбирайте в банкомате функцию «напечатать чек». Особенно если речь идет о значительных для вас суммах. Данные с чека помогут оперативно составить заявление в банк.

Взяв деньги, обязательно пересчитайте их. И если что-то пошло не так, обязательно сделайте это перед видеокамерами банкомата. Важно, чтобы камера зафиксировала количество купюр и их номинал.

Если сумма не совпадает, обратитесь к людям, которые стали свидетелями произошедшего. Привлеките их внимание и вместе пересчитайте купюры перед видеокамерами банкомата. Попросите их оставить свои контактные данные. Запишите номер банкомата (его можно узнать из чека или присланной на телефон СМС) и адрес, где он находится.

А вот после этого уже обращайтесь в банк. Некоторые банки принимают заявления по телефону, ряд банков требует исключительно личного присутствия и наличия паспорта.

Приготовьтесь сообщить следующую информацию: точное время и место происшедшего, номер банкомата, его адрес, сумму, которая была затребована, количество и номинал купюр, которые вы получили. Укажите имена свидетелей, если они были.

Если вы сделали заявление по телефону, то запишите имя сотрудника банка и номер обращения, если отнесли заявление в банк, то попросите снять копию с заявления, проконтролировав, чтобы был поставлен входящий номер, и уточните сроки рассмотрения.

Подробнее на  РБК http://www.rbc.ru/newspaper/2016/06/06/57504e5c9a79472995ea6001
Новые статьи