Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С
Поиск по сайту
Проект Министерства финансов Ставропольского края
Проект Министерства финансов Ставропольского края

Как избежать проблем при снятии наличных в банкомате

2587
(0 голосов)
Когда банкомат выдает вам не ту сумму, доказать ошибку бывает очень сложно. Как действовать, если она все же произошла?Когда банкомат выдает вам не ту сумму, доказать ошибку бывает очень сложно. Как действовать, если она все же произошла?
Прежде всего, всегда при снятии наличных выбирайте в банкомате функцию «напечатать чек». Особенно если речь идет о значительных для вас суммах. Данные с чека помогут оперативно составить заявление в банк.

Взяв деньги, обязательно пересчитайте их. И если что-то пошло не так, обязательно сделайте это перед видеокамерами банкомата. Важно, чтобы камера зафиксировала количество купюр и их номинал.

Если сумма не совпадает, обратитесь к людям, которые стали свидетелями произошедшего. Привлеките их внимание и вместе пересчитайте купюры перед видеокамерами банкомата. Попросите их оставить свои контактные данные. Запишите номер банкомата (его можно узнать из чека или присланной на телефон СМС) и адрес, где он находится.

А вот после этого уже обращайтесь в банк. Некоторые банки принимают заявления по телефону, ряд банков требует исключительно личного присутствия и наличия паспорта.

Приготовьтесь сообщить следующую информацию: точное время и место происшедшего, номер банкомата, его адрес, сумму, которая была затребована, количество и номинал купюр, которые вы получили. Укажите имена свидетелей, если они были.

Если вы сделали заявление по телефону, то запишите имя сотрудника банка и номер обращения, если отнесли заявление в банк, то попросите снять копию с заявления, проконтролировав, чтобы был поставлен входящий номер, и уточните сроки рассмотрения.

Подробнее на  РБК http://www.rbc.ru/newspaper/2016/06/06/57504e5c9a79472995ea6001